主人:枭龙FC-1
[给枭龙FC-1发送短信]


用户名:枭龙FC-1
军号:1149534.tiexue
军衔:中国海军上校


金币:2399枚
工分:153689
个人目录
个人首页
论坛文集 (201篇文章)
搜索文章

[血狼原创]在职场上,你会给别人“下台阶”吗? [2008-7-6 9:24:48]
发表者:枭龙FC-1 | 评论[9] | 点击[780]

在职场上和日常的社会交往中,你不妨学一点给人下台阶的技巧,以使你能适时地为陷入尴尬境地的对方提供一个适当的台阶,使他免丢面子。这不仅能使你获得对方的好感,而且也有助于你树立良好的职场和社交形象。
1953年,周恩来总理率领中国政府代表团慰问驻旅大的苏军。在我方举行的招待会上,一名苏军中尉负责翻译周总理的讲话,在翻译中,不知是他没听清,还是水平的原因,翻译错了一个地方。我方代表团的一个同志在当场给他做出了纠正。这使周总理感到很意外,也使在场的苏联驻军司令大感恼火,因为部下在这种场合的失误使苏军司令感到很没有面子,他马上走过去,要撕下中尉的肩章和领章。宴会的气氛顿时显得非常的紧张。这时,周总理及时地为对方提供了一个“台阶”,他温和地说:“两国语言要做到恰到好处的翻译是很不容易的,也可能是我讲的不够完善”。并再一次慢慢重述了刚才被翻译错误的那段话,让翻译仔细听清,并准确地翻译出来,缓解了紧张的气氛。周总理讲完话再同苏军司令和其他将领,英雄模范干杯时,还特地同翻译单独干杯。苏军司令和其他将领看到这一景象,在干杯时都很是激动,特别是那位翻译更是被感动的举着酒杯久久的不放……
为什么在职场和社交场合要特别地注意为对方留面子、注意给对方“下台阶”呢?这是因为在职场和社交场合,每个人都展现在众人面前,因此都格外注意自己的职场和社交形象的塑造,都会比平时表现出更为强烈的自尊心和虚荣心。在这种心态支配下,他会因你使他下不了台而产生比平时更为强烈的的反感情绪,甚至会和你结下终生的怨恨。同样,他也会因你为他提供了“台阶”,使他保住了面子,维护了自尊心,而对你产生更强烈的好感。这样,对于你们之间以后的交往,会产生深远的影响,而这一点恰恰是不少人所不重视和较为忽略的。
为避免由于自己的某种不慎而使对方陷入难堪的境地,我们在职场和社交活动中应注意掌握这样几个原则:
(一)、勿当众揭对方的错出或隐私。
心理学的研究表明,谁都不愿意把自己的错处或隐私在公众面前曝光,一旦被曝光,就会感到难堪或恼怒。因此,在职场和社交场合中,如不是为了某种特殊的需要,一般应尽量避免触及这些敏感区,避免使对方当众出丑。必要时可委婉的暗示对方已知道他的错处或隐私,便可造成一种对他的压力,但是,且不可过分,只需“点到为止”。在广州一家著名的大酒店,以为外宾吃完最后一道茶点,顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄地“插入"自己的西装内衣口袋中,服务小姐不露声色地迎上去,双手擎着一只装有一双景泰蓝食筷的缎面小匣说:“我发现先生在用餐时,对我国景泰蓝食筷颇为喜欢,大有爱不释手之意。非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情,经餐厅主管批准,我代表我们大酒店,将这双图案最为精美并且经过严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您,并按照我们酒店的"优惠价格”记在您的账上,您看好吗?”那位外宾当然会知道这些话的弦外之音,在表示了谢意之后,说自己多喝了几杯,头脑有些发晕,误将食筷插入内衣口袋之中,并且聪明地借此下“台阶”说:“既然这种不消毒就不好使用,我就‘以旧换新’吧!呵呵呵”。说着取出内衣口袋中的食筷恭敬地放回到餐桌上,接过服务小姐给他的小匣,不失风度向付账处走去……
(二)、勿故意渲染和张扬对方的失误。
在职场和社交中谁都可能不小心弄出点小失误,比如念错了错别字,讲了外行话,记错了对方的姓名和职务等等。当我们发现对方出现这类情况时,只要是无关大局,就不必大加张扬,故意搞的人人皆知,使本来已被忽视了的小过失,一下变得显眼起来。更不应抱着讥讽的态度,以为“这回可抓住了笑柄啦”,来个小题大作,拿别人的失误在众人面前取乐,因为这样做不仅会使对方难堪,伤害他的自尊心,使他对你反感或报复,而且也不利于你在职场和社交中的形象,容易使别人觉得你为人刻薄,在今后的交往中对你敬而远之,产生戒心。
(三)、勿使对方失败的太惨。
在职场和社会交往中,常会进行一些带有比赛性、竞争性的文化活动,比如棋类活动、乒乓球赛、羽毛球赛等等。尽管这是一些文娱活动,但大家都希望成为胜利者。有经验社交者,在自己“实力雄厚”,能绝对取胜的情况下,往往并不会使对方失败的很惨而狼狈不堪,反而会有意让对方赢一两局,既不会妨碍自己总体上的获胜,又不会使对方太失面子。比如有些象棋高手,在连赢几盘棋后,往往会有意走错几步,让对方最后赢一两盘。只有那些阅历不深的小青年,才会一连气赢对方七八盘,对方以涨红了脸,抬不起了头,他还在那儿一个劲的喊“将”。其实作为社交活动,并非正式比赛,对输赢不必过于认真,主要的目的还是为了交流感情,增进友谊,满足文化生活的需要;否侧,计较起来,会给对方造成不佳的心情。据说,国民党元老胡汉民极爱下象棋,又把输赢看得很重,在一次宴会后与棋艺不凡的陈景夷对弈时,本来是已经一比一平局。却要下第三局,在残局被对方打了个死车,顷刻间胡汉民脸色苍白,大汗淋漓,又急又恼,当场惊厥,三天后竟因脑淤血而死亡。
我们不但要尽量避免因自己的不慎造成别人下不了台,而且要学会在对方可能不好下台时,巧妙而及时地为其提供一个"台阶”。否则,很可能会由于方法不当,本来想帮助对方下台,结果反而会使对方更尴尬。这里也有几点应注意:
1、要注意不露声色。
既要使当事者体面地“下台阶”,又要尽量地不使旁人觉察,这才是最巧妙的“台阶”。有一则报道很启发人,一次,一位外国客人在天津水晶宫饭店请客,请10个客人要3瓶酒。饭店女服务员小张知道10个人5道菜起码得有5瓶酒,看来客人手头不那么宽裕,于是,她不露声色地亲自给客人们斟酒。5道菜后,客人们的酒杯里的就还满着,这位外宾脸上很光彩,很感激小张给他圆了场,临走时表示下次还来这里。如果小张想让这位外宾“出洋相”是太容易了,但那样会失去一位“回头客”。善于交往的人往往都会这样不动声色地让对方摆脱窘境。
2、要注意用幽默语言作为“台阶”。
幽默是职场和人际交往的润滑剂,一句幽默的语言能使双方在笑声中相互谅解和愉悦。作家冯骥才在美国访问时,一位美国朋友带着儿子到公寓去看他。他们在谈话间,那位壮的像牛犊的孩子,爬上老冯的床,站在上面拼命蹦跳。如果直接了当地请他下来,势必会使其父产生歉意,也显得自己不够热情。于是,老冯便说了一句幽默的话:“请你的儿子回到地球上吧!”哪位朋友说:“好,我和他商量商量”。结果即达到了目的,又显得风趣。
3、要注意尽可能地为对方挽回面子。
有时遇到意外情况使对方陷入到尴尬境界,这时,你会给对方提供“台阶”的同时,如果,你能采取某些妥善的措施,及时地为对方面子上再添加一些光彩,那就是最好不过了,会使对方更加感激你,比如本文开头周总理对苏联翻译的做法,帮助对方挽回了面子,会使他对你感激不尽。

AE86_xiao [发送短信] 回复:[血狼原创]在职场... 2008-7-6 10:08:32
#2
http://book.yayalife.cn/celebrity/chenggongzhilu/17685.html

楼主您好,请您在四十八小时内解释以上连接与您文章的关系,如果是您的原创,请您在以上连接内编辑"TXZC"跟帖回复.在未作出解释之前请您不要编辑,我们已截图保存.谢谢合作!
枭龙FC-1 [发送短信] 回复:[血狼原创]在职场... 2008-7-6 10:42:41
#3
这是我于1989年第五期发表在《科学与生活》上的一篇文章,今天无事发到铁血网中,充实自己的原创数量。有问题吗?请查阅。
枭龙FC-1 [发送短信] 回复:[血狼原创]在职场... 2008-7-6 10:53:33
#4
这篇文章曾被1990年的《读者文摘》第一期杂志转载,以上杂志我都留有原始杂志,不信可以查阅,我怎么维护我的权力。请回答。
本文内容于 2008-7-6 10:54:27 被枭龙FC-1编辑
枭龙FC-1 [发送短信] 回复:[血狼原创]在职场... 2008-7-6 10:56:22
#5
太可气了,斑斑一定要给一个公道啊!
AE86_xiao [发送短信] 回复:[血狼原创]在职场... 2008-7-6 11:22:06
#6
 以下是引用枭龙FC-1 在第3楼的发言:
这是我于1989年第五期发表在《科学与生活》上的一篇文章,今天无事发到铁血网中,充实自己的原创数量。有问题吗?请查阅。

请您提供您最早发表的连接和证明,谢谢合作
枭龙FC-1 [发送短信] 回复:[血狼原创]在职场... 2008-7-6 11:31:00
#7
我现在能证明的就是当时杂志社游记给我的两本样书,不知怎么链接。
AE86_xiao [发送短信] 回复:[血狼原创]在职场... 2008-7-6 11:37:42
#8
因楼主不能解释以上连接与本文的关系,本贴锁定.请楼主在四十八小时与我短信连接文章的原创证明.谢谢合作.
AE86_xiao [发送短信] 回复:[血狼原创]在职场... 2008-7-9 11:34:05
#9
楼主您好,因为您没有在规定的时间内给予这篇文章与http://book.yayalife.cn/celebrity/chenggongzhilu/17685.html 此连接的关系,也没作出相应的证明,所以很抱歉,我们只能按照普通转贴处理.期待您能提供相应的证明,也谢谢您对职场的支持.
ailin1971 [发送短信] 回复:[血狼原创]在职场... 2008-7-13 15:55:27
#10
支持楼主的观点,但这种方式的运用要适时,适地,这不是万能.

[1]
你没有对此文章发表评论的权限!